返金ポリシー

返品・返金ポリシー（Refund & Return Policy）

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。以下に、キャンセル・返品・返金に関する方針を定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

ご注文後のキャンセルについて

■ ご予約商品の場合

  • ご注文が確定する前まではキャンセル可能です。

  • ご注文確定後のキャンセルは不可となります。予めご了承ください。

■ 通常商品の場合

  • ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

  • ただし、お客様の注文ミス等に限り、ご注文から30分以内であればキャンセルを承ります。

  • 上記時間を経過した場合、またはその他の理由によるキャンセルは、いかなる場合でもお受けできません。

発送目安について

■ 通常在庫商品

  • 当店に在庫のある商品は、商品ページに「発送日数：4〜5日」と表示されている場合でも、準備が整い次第、順次発送いたします。

  • 倉庫からの取り寄せが必要な商品については、表示されている発送目安日数に近いお日にちを頂戴する場合がございます。

■ 「お取り寄せ」と記載のある商品

  • 発送までに7〜10日程度のお時間を頂戴しております。

※ご注文後、速やかに発送準備および発送手配を行うため、発送準備開始後のキャンセルは不可となります。

ご注文商品の返品について

■ 当店不備による返品・返金

  • お届けした商品がご注文内容と異なる場合に限り、返品を承ります。

  • お手数ですが、返品フォームより返品申請をお願いいたします。

  • 返品の際は、指定の返品先住所へ着払いにてご返送ください。

  • 当店にて返品商品を確認後、全額返金いたします。

■ 商品状態に関する注意事項

  • 海外製品・キャラクター商品の特性上、軽微な傷・へこみ・外箱ダメージ等につきましては、不良品として扱わず、返品をお断りする場合がございます。

■ お客様都合による返品

  • お客様都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品は、元払いにてご返送ください。

  • 万が一、着払いにて返送された場合は、往復送料を商品代金から差し引いた金額をご返金いたします。

  • 返金額は、商品代金から当初の送料を差し引いた金額となります。予めご了承ください。

配送中の事故・商品不具合について

  • 配送時の破損・汚損・紛失等につきましては、恐れ入りますがご利用の配送会社へ直接お問い合わせください。

  • 商品自体の不具合・初期不良等につきましては、メーカー様へ直接お問い合わせをお願いいたします。

返品受付期限

  • 返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

※本ポリシーは、運営方針・法令の変更等により、予告なく改定される場合があります。